Si el Wallet Mangopay asociado a tu cuenta Walliance no registra ninguna operación desde hace aproximadamente 22 meses, es posible que recibas una comunicación invitándote a realizar una operación durante los dos meses siguientes.
¿Cuándo se considera inactivo el Wallet Mangopay?
Según los Términos y Condiciones de Mangopay, un Wallet se considera inactivo cuando no registra ninguna operación durante 24 meses consecutivos. Esta disposición se recoge:
en el artículo 4.3 de los Términos y Condiciones de Mangopay, disponibles en el footer del sitio web de Walliance;
en la Circular CSSF 15/631.
En caso de inactividad, Mangopay puede aplicar una comisión por inactividad de hasta 30 € al año, dentro del límite del saldo disponible en el Wallet. En particular:
si el saldo disponible es igual o superior a 30 €, la comisión puede alcanzar los 30 €;
si el saldo es inferior a 30 €, la comisión no puede superar el importe disponible;
si el saldo es cero, no se cargará ningún importe.
La comisión por inactividad está prevista y es aplicada directamente por Mangopay.
Cómo evitar la comisión por inactividad del Wallet Mangopay
Para mantener tu Wallet activo y evitar la aplicación de la comisión, basta con realizar al menos una operación antes de que hayan transcurrido 24 meses desde la última actividad registrada. Puedes elegir una de las siguientes operaciones:
Recargar el Wallet, mediante tarjeta de pago o transferencia bancaria, incluida una transferencia instantánea, independientemente del importe.
Realizar una retirada, disponible si el saldo del Wallet es superior a 1 €.
Una vez realizada una operación, el periodo de 24 meses se volverá a calcular a partir de la fecha de la última operación registrada en el Wallet.
Cómo verificar la cuenta bancaria asociada al Wallet
Antes de realizar una retirada, especialmente si hace tiempo que no accedes a Walliance, te recomendamos comprobar que la cuenta bancaria asociada a tu cuenta sigue siendo correcta y está actualizada.