Un Wallet no es una cuenta bancaria tradicional. Por lo tanto, no puede utilizarse para realizar pagos distintos de los relacionados con operaciones de inversión en Walliance.

Tu Wallet Mangopay puede cerrarse, si se abrió, junto con tu Cuenta Walliance según las Condiciones Generales de Uso para Inversores.

La apertura de tu Mangopay Wallet puede tardar hasta 72 horas. Si la operación se realiza correctamente, recibirás un correo electrónico de confirmación de la activación. De lo contrario, contacta con nuestro equipo de asistencia.

Puedes depositar dinero en tu monedero mediante tarjeta de pago (Visa o MasterCard) o enviando una transferencia bancaria desde la cuenta corriente que hayas introducido en el área personal de tu cuenta, en la sección « Cuenta corriente ».

Te recordamos que la inversión mínima varía entre 500 € y 2500 €, por lo que, para invertir, debes recargar tu monedero con una cantidad al menos equivalente.

Para cargar tu Wallet mediante una transferencia bancaria, sigue estos pasos:

Sí, si no tienes saldo suficiente para completar la inversión, puedes recargar tu monedero Mangopay durante el proceso de inversión. Los datos necesarios para realizar la transferencia te serán indicados al final del proceso, se te enviarán por correo electrónico y también estarán disponibles en tu panel de control personal.

La transferencia de recarga debe realizarse tan pronto como finalice el proceso de inversión en el portal y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 4 días naturales a partir de la fecha de suscripción, de conformidad con el artículo 22 del Reglamento (UE) 2020/1503, que permite a cada Inversor ejercer el denominado « período de reflexión ».

Para retirar dinero de tu Wallet, haz clic en el botón "Retirar" dentro de tu "Cuenta" > "Wallet", e indica la cantidad exacta que deseas retirar.

El importe se transferirá a tu cuenta bancaria asociada indicada en tu área personal.

Una vez presentada la solicitud de retirada, no podrá anularse.

El abono en tu cuenta bancaria asociada puede tardar hasta 3 días laborables.

Si por motivos fiscales o de otro tipo necesitas conocer el saldo medio de tu monedero, el saldo inicial y final de un determinado año fiscal, esta información te será facilitada en una declaración específica disponible en el portal de Walliance antes de que finalice el primer trimestre del año siguiente al de interés.

Teniendo en cuenta que el monedero es una cuenta de pago y no una cuenta corriente, no dispone de extracto de cuenta. Sin embargo, puedes consultar los movimientos directamente en el área « Cuenta » > « Wallet ».

La apertura, la gestión y las recargas mediante transferencia bancaria del Wallet Mangopay son gratuitas para todos los usuarios. Si el inversor decide recargar el Wallet mediante tarjeta de pago, se aplicarán comisiones (visibles en el momento de la operación y siempre consultables en las Condiciones Generales de Uso del portal para Inversores). Además, a partir del 1 de diciembre de 2025, se introducirá una comisión fija de 1 € por cada retirada de dinero de la cartera Mangopay a la cuenta corriente del Inversor.