Tout d'abord, veuillez noter que le Wallet est gratuit.
Le Wallet reçoit les sommes que vous avez déposées par un simple transfert depuis votre compte courant associé à Walliance. L'argent disponible dans votre Wallet peut être retiré d'un simple clic et transféré sur votre compte courant associé.
Un Wallet n'est pas un compte bancaire traditionnel et pour cette raison vous ne pouvez pas l'utiliser pour effectuer des paiements autres que ceux liés aux opérations d'investissement sur Walliance.
Votre Wallet Mangopay peut être fermé, s'il a été ouvert, en même temps que votre Compte Walliance conformément aux dispositions contenues dans les Conditions Générales d'Utilisation pour les Investisseurs.
ℹ️ Le Wallet est nécessaire pour bénéficier des services fournis par Walliance.
Comment activer mon Wallet ?
Pour activer votre Wallet, suivez les indications suivantes.
si vous n'avez pas encore validé votre profil veuillez suivre les étapes indiquées au point 1. Comment valider votre profil de cet article.
Si vous avez déjà validé votre profil :
accédez à la section «Compte» de votre espace personnel et cliquez sur «Mes données» > «Compte bancaire» ;
allez à la section Ouverture Wallet Mangopay et, après avoir lu et accepté les conditions générales d'utilisation des services de paiement avec Mangopay, cliquez sur Confirmer.
La création de votre Wallet peut prendre jusqu'à 72 heures. Si l'opération est réussie, vous recevrez un e-mail de confirmation d'activation. Dans le cas contraire, vous serez contacté par le service d'assistance en cas de besoin d'informations complémentaires.
Comment puis-je déposer de l'argent sur mon Wallet pour pouvoir investir ?
Vous pouvez déposer de l'argent sur votre Wallet via virement bancaire depuis le compte courant indiqué dans votre espace personnel, dans la section «Compte courant».
Veuillez noter que l'investissement minimum varie de 500 € à 2 500 €, vous devez donc déposer au moins un montant correspondant pour investir.
Pour recharger votre Wallet, suivez les étapes suivantes :
depuis votre espace «Compte» > «Wallet» cliquez sur «Dépôt» pour accéder les coordonnées bancaires de votre portefeuille électronique ;
accédez à votre banque et envoyez un virement bancaire aux coordonnées suivant les instructions au point 1 ci-dessus.
À noter : n'oubliez pas d'effectuer toujours le virement depuis le compte courant que vous avez indiqué dans votre espace «Compte».
attendez jusqu'à trois jours ouvrables pour recevoir les fonds sur votre portefeuille ;
vous recevrez un courriel électronique ainsi qu'une notification depuis l'Application dès que la somme transférée sera disponible. Vous pouvez vérifier la disponibilité de la somme créditée sur votre Wallet depuis votre section «Compte» > «Wallet» ;
une fois les fonds reçus, découvrez les projets disponibles sur le Portail pour commencer à investir.
Veuillez noter que l'Institut de paiement Mangopay ne prend pas en charge le mode de virement «instantané». Par conséquent, les ordres de paiement effectués ainsi seront traités par l'institution destinataire dans un délai maximum de 3 jours ouvrables. Même pour les virements instantanés effectués par votre banque, un maximum de 3 jours ouvrables est nécessaire pour que la somme virée soit visibile sur votre portefeuille.
Puis-je investir même si mon Wallet est vide ?
Oui, vous pourrez toujours choisir, au lieu de débiter votre Wallet Mangopay pendant l'investissement, d'effectuer un virement bancaire classique aux coordonnées indiquées à la fin du processus d'investissement, dont vous recevrez également les références par mail et qui seront aussi disponibles dans votre espace personnel.
Comment retirer de l'argent depuis mon Wallet ?
Pour retirer l'argent déposé dans votre Wallet personnel, il vous suffit de cliquer sur le bouton «Retirer» dans la section «Compte» > «Wallet», en indiquant le montant exact que vous souhaitez retirer.
Le montant sera transféré sans frais directement sur votre compte bancaire associé, que vous avez renseigné dans votre espace personnel.
Le retrait est irréversible : une fois la demande de retrait envoyée, elle ne pourra plus être annulée.
Le crédit sur votre compte courant associé peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables.