Il nostro team di supporto è disponibile dalle 9:00 alle 18:00, dal lunedì al venerdì nei giorni lavorativi non festivi, e può essere contattato in 3 diversi modi:

I tempi di risposta possono variare in base al volume delle richieste ricevute, ma solitamente rispondiamo ai messaggi via chatbot ed e-mail entro un giorno lavorativo.

Oltre agli strumenti sopra menzionati, gli account Première, sia Gold che Black, possono contattare l'assistenza anche tramite la live chat, con la quale è possibile interagire direttamente con un membro del team senza dover passare per il chatbot. Il team di supporto può essere contattato cliccando sull'icona tonda che si trova in basso a destra sul nostro sito, oppure nella sezione “Supporto” in app, ed è disponibile dalle 9:00 alle 18:00, dal lunedì al venerdì in giorni lavorativi non festivi.

Inoltre, per gli account Black l’assistenza prevede l’assegnazione di un Account Manager dedicato, con il ruolo di assistere l’investitore in maniera completa nella gestione del suo profilo su Walliance.

Se sei uno sviluppatore immobiliare con esperienza nel settore, e vuoi avere maggiori informazioni sulle soluzioni di finanziamento offerte da Walliance, contattaci all'indirizzo projects@walliance.eu.

Il nostro Help Center è sempre disponibile 24/7 all'indirizzo help.walliance.eu.