Walliance è presente sui social network Linkedin, Instagram, YouTube, e X per diffondere informazioni sull’attività dell’azienda e creare nuovi spazi di approfondimento su tematiche legate al real estate, al mondo degli investimenti, ma anche del design, dell’architettura e del lifestyle. Tutti i canali social sono gestiti da un team redazionale del dipartimento Marketing, ad eccezione dell’area Q&A del sito che è gestita direttamente dal team Real Estate tramite Disqus (un servizio di hosting di commenti per siti web e comunità virtuali le cui condizioni relative alla privacy, recentemente aggiornate per riflettere le nuove e rigide norme europee in tale materia sono consultabili cliccando qui). Ognuno di questi canali riceve settimanalmente decine di commenti, i quali vengono letti ed eventualmente moderati dal team di riferimento.

La presente pagina è volta a spiegare ai nostri utenti le misure da noi adottate per creare ambienti di confronto e di dialogo inclusivi e sicuri.

Applichiamo "tolleranza zero" nei confronti dei commenti che riteniamo possano essere considerati dannosi od offensivi per gli utenti iscritti in piattaforma, per le Società Offerenti, o per membri del team di Walliance.

Qualora fossero stati offesi personalmente o provassero preoccupazione per altri, i partecipanti sono invitati a contrassegnare (tramite il menù accanto al commento offensivo) o a segnalarci via e-mail il commento potenzialmente inappropriato per consentirci di valutarlo.

Giudicheremo i commenti segnalati a nostra discrezione, tuttavia, ove fosse opportuno e qualora il tempo e le circostanze lo consentissero, discuteremo la decisione con le parti interessate, fintanto che il dialogo si manterrà ragionevole, equilibrato e pacato.

Le discussioni e i dibattiti accesi sono ben accetti, tuttavia qualsiasi commento contenente attacchi personali, parole offensive o toni aggressivi e/o provocatori sarà rimosso.

Non saranno tollerati fenomeni di razzismo, sessismo, omofobia e qualsiasi altra forma di incitamento all'odio.

Il nostro obiettivo è quello di garantire un ambiente invitante per le discussioni e per questo motivo, distinguiamo tra le discussioni moderate e quelle violente e provocatorie.

MODERAZIONE: qualora stabilissimo che i commenti e l'interazione di un utente assumano con reiterazione un carattere offensivo o aggressivo, ci riserviamo il diritto di procedere alla sospensione dell'utente senza preavviso o discussione - tuttavia ci metteremo in contatto con i partecipanti coinvolti laddove lo riterremo opportuno.

Invitiamo gli utenti a rivedere sempre il contenuto dei propri commenti prima della pubblicazione, al fine di assicurarsi che il messaggio venga interpretato secondo le relative intenzioni.

MODERAZIONE: accettiamo le critiche verso il nostro lavoro e non prenderemo mai provvedimenti contro un commento o un partecipante che esprima disaccordo o preoccupazione a tale riguardo.

Tuttavia, laddove dovessimo riscontrare imputazione false e dirette a denigrare o sminuire l'integrità morale, la professionalità o la reputazione altrui, agiremo secondo disposizioni di legge.

Chiediamo agli utenti di evitare l'uso di immagini di cattivo gusto su Disqus come foto/immagine utente (avatar). I contenuti vietati possono comprendere immagini sessualmente esplicite, allusive o rivelatrici; rappresentazioni di violenza o sangue; immagini di crudeltà; la celebrazione o la rappresentazione di criminali o attività criminose; la propaganda.

MODERAZIONE: i criteri relativi a questo requisito possono cambiare senza preavviso e il nostro team modererà (con provvedimenti di sospensione/ban/avvertimento) a propria discrezione e senza alcun obbligo di discussione in merito.

Gli utenti sono tenuti a mantenere un solo profilo e a non utilizzare pseudonimi. Qualora stabilissimo che un utente mantiene profili multipli, ammoniremo pubblicamente l'utente interessato nel corso della discussione. Nel caso in cui l'utente continui a mantenere profili multipli, i suoi account verranno rimossi o bannati.

Ove l'utente ritenesse di essere stato sanzionato ingiustamente a causa di questa regola e desiderasse contestare la decisione, potrà contattare Walliance che risponderà appena tecnicamente possibile.

Il monitoraggio e la moderazione delle discussioni su Walliance è una responsabilità condivisa tra il team del dipartimento Marketing e quello Real Estate.

Comprendiamo che non tutti i visitatori desiderino creare un account Disqus solo per porre una domanda, tuttavia attualmente chiediamo ai partecipanti alle discussioni in area Q&A di pubblicare i propri commenti utilizzando un account registrato.

Come sopra spiegato, chiediamo a tutti i partecipanti di mantenere un atteggiamento rispettoso e ponderato nelle discussioni.

Ove l'utente notasse un commento potenzialmente problematico, si invita lo stesso a contrassegnarlo utilizzando il menù accanto al commento offensivo. Si richiede agli utenti tuttavia di astenersi da pratiche di "vigilantismo" attaccando in qualsiasi modo eventuali trasgressori.